Taller de distribución y comercialización turística – Herramientas tecnológicas

Siguiendo con la serie de posts de Fitur 2012, el pasado 19 de enero estuve presente en FITURTECH, espacio dirigido a todas aquellas empresas interesadas en integrar nuevas tecnologías e innovaciones en sus modelos de negocio. Este post se centrará en el taller de distribución y comercialización. Los ponentes de esta jornada fueron; Ana Cortes Estrada de la empresa Mircosfidelio y  Fernando Vives de Melia Hotels International.

El taller se inicio con la identificación de algunas realidades que debemos tener en cuenta todos los que nos dedicamos al sector turístico, estas incluyen entre otras;

• El Boom de internet
• Muchos portales diferentes, diversidad de canales de comercialización
• Papel de los Turoperadores esta cambiando
• OTA – Mercado vacacional asentado
• Nuevas Plataformas de comunicación, móviles, tablets, etc.
• Consumidores mas interactivos

El porcentaje de personas y en especial de jóvenes (14-29 años) que tienen un Smartphone o Tablet es cada día es mayor, llegando ya ha no poderse obviar, ya que estos son los clientes están en aumento y son jóvenes y por lo tanto los clientes del futuro. En la actualidad el 35% de la plataforma móvil representa aplicaciones y programas. Si somos capaces de generar nuestra propia aplicación móvil no perderemos dinero en comisiones y estaremos en contacto directo con nuestro cliente. Esto no solo reducirá costes sino que nos permitirá fidelizar al cliente y conocer mejor sus intereses y gustos.

Aparte de la importancia de enfocarnos a estas plataformas móviles, que son el futuro y que crecen a una velocidad increíble debemos gestionar el mix total, turoperadores, redes sociales, móviles, canales tradicionales, entre otros. Cada vía de reserva debe tener una integración con la capa PMS.

Cambia la forma de contratar por lo tanto tiene que cambiar la forma de vender.

Debemos tener en cuenta las nuevas realidades y los clientes futuros y sus hábitos de consumo y formas de compra:

• Nueva plataforma – oportunidad
• Mix en “n” Canales
• Bases de datos CRM/PMS para diferenciarnos y ser específicos (target las ofertas)

Herramientas:

Analizar herramientas tecnológicas que existen para mejorar la comercialización y optimizar las ventas de nuestros alojamientos y servicios. Es necesario hacer una estrategia global identificando las mejores opciones en cada caso.

No solo cambiar herramienta sino una profunda gestión del cambio en la organización es necesario, entender que debemos hacer las cosas de otra manera. El cliente debe liderar el cambio. Este cambio puede incluso llevar al cambio de profesionales o su formación antes de liderar el cambio.

PASO 1.

Automatizar canales reducir los intermediados.

• Motor de reservas, existen en el mercado algunos muy buenos, ihotelier, Idiso, TravelClik, entre otros.
• Desarrollo a medida (CRS propio, grandes cadenas).
• Fabricantes software de gestión (opera/fidelo/ otros PMS).
• Elegir canal por volumen, y por importancia comercial,
• La estrategia tiene que ser multicanal.
• Coste asociado a la carga de reservas (Suele ser muy alto cuando se analizan las horas de las personas encargadas)
• Identificar una estrategia de ventas clara.

PASO 2.

• Enfocarnos a canales especializados en el mercado.
• Desarrollo a medida, no se justifica en caso de PYMES.
• Buscar los canales adecuados para tu producto.
• Fabricante de software de gestión (Opera/fidelio)

EZyield, Ratio, Travel Click de dedica a esto, integrar con estos programas ya existentes. Para las PYMES es la mejor opción.

PASO 3.

Tener un link directo a nuestro sistema de reservas. Si vendemos a través de nuestro canal maximizaremos los beneficios.

Decisión global.

A continuación identificamos algunos aspectos clave a tener en cuenta:

• Integración de software gestión (PMS)
• Herramienta que aglutina mix de canales
• Sinergias de la herramienta, motor de reservas y GDS
• Que otros servicios aporta a la estrategia comercial
• Costes asociados
• Complejidad de la herramienta, tener en cuenta el equipo correcto, formación o cambio
• Debemos dar prioridad a los canales que mas venden.
• Gestión interna del cambio, hacia afuera con las herramientas necesarias y hacia dentro con lo precios y tarifas, formación del personal, la comunicación es vital y ajustes de precios.
• Ver mapa actual de soluciones, futuro de la compañía, % ingresos, quien aporta valor.

La mejor razón de empezar a conocer estas herramientas es el Coste de no hacer nada.

Escenario ideal

Revenue Management

Tenemos que tener claro que el tamaño ya no es un factor determinante con los nuevos modelos tecnológicos. Un hotel pequeño se mueve más rápido y puede llegar a los mismos canales que una cadena hotelera.

Ya no hablamos de que el mas grande es el que sobrevive sino el mas rápido en adaptarse a los cambios.

Uno de los principales problemas actuales es la guerra de precios que hemos sufrido debido a la crisis mundial, pero antes de empezar a bajar precios debemos entender que somos expertos en gestión de costes en España.

Control de costes = ¿rentabilidad?

Es muy fácil bajar los precios pero muy difícil de recuperar bajadas muy grandes. Ocupación se ha recuperado pero debido a la bajada del 50% en precio tardará unos 10 años recuperarse ya que tenemos que hacer un 100% de incremento para volver a los precios iniciales.

• REVPAR (ingresos por habitación disponible) ¿rentabilidad?
• % ocupación y precios medio (ADR) è Mix Sano.
• A precios bajos no hay rentabilidad! (Peter Druker Guru del marketing)

Estamos en la era de la información, todos conocemos los problemas de la economía, tenemos acceso a este entorno complejo y nunca se ha sabido más.

Debemos tener en cuenta los siguientes aspectos clave para desarrollar estrategias que nos permitan mantener la ocupación sin necesidad de reducir los precios considerablemente:

• Smart pricing è estrategia que nos ayuda.
• Pricing x segmento de mercado. (Importante segmentar)
• Como llegar a los fieles, protegerlos, turoperadores, agencias, tarifas.
• Transparencia de precio (Paridad), internet lo cambia todo.
• Turoperador – cambia B2C combina la oferta
• Evitar canibalización – conocer por donde, que canales, entra tu cliente.
• Integridad de las marcas, se vuelve indispensable.

Como vender en cada momento y en que canal, controlar no poner todas los huevos en el mismo cesto.

Deberes o temas que pueden mejorar considerablemente la situación actual:

Revenue management: sin estrategia, no se están utilizando los conocimientos de los técnicos. Hoy en día se usan para introducir datos en e-commerce, no estamos buscando la mejor opción o valorando los datos y diseñando estrategias para aumentar ventas o identificar los mejores canales o las vías donde se realizan mas reservas. Utilizar las herramientas para aportar datos sobre el comportamiento de la empresa para que el revenue manager pueda tomar decisiones a partir de la información que se va recopilando.

KDD Knowledge Database.

• Crecimiento sano REVPAR
• One to one pricing, menos promociones y campañas. Todo único, por persona, según patrón de compra, precios adecuados al cliente y sus necesidades, más inteligente.
• Pricing por punto de venta
• Pricing por Canal
• Pricing por segmento
• CRM aumenta la fidelidad del cliente.
• ROI de reservas.
• Segmentar por plataforma tecnológica
• Control del precio final y la distribución
• Integración: estrategia para red de distribución en una única plataforma de base de datos, desde la cual se controla toda la información del cliente y se identifica el mejora canal para cada cliente.

¿Que herramientas reportan mas beneficios a tu empresa?

¿Sabes por qué canal se realizan mas reservas en tu negocio?

Mesa Debate – Financia la Eficiencia Energética en tu hotel a través del ahorro

Siguiendo con la serie de posts de Fitur 2012, el pasado 18 de enero estuve presente con PURAVERA en FITUR GREEN, espacio dirigido a todas aquellas empresas interesadas en integrar medidas de sostenibilidad en el turismo. Este año se centro en la financiación de la sostenibilidad a través del ahorro que produce en eficiencia energética.

En este post me voy a centrar en los aspectos mas relevantes identificados en la mesa debate donde se identificaron los beneficios de la eficiencia en los hoteles.

Moderaba la mesa Coralía Pino, Responsable de Proyectos de Sostenibilidad y Eficiencia Energética del Instituto Tecnológico Hotelero y entre los ponentes contamos con Manuel Jesus Díez de Tuv Rheiland, Rosa María Sanchez de Gas natural Fenosa, Ferrán Gonzales del Grupo Bosh, Pedro Garcia de Neinver Asset Management, Juan Maria Sanchez de Debi Recursos Biomasa, Marcos Tejerina de Meliá Hotels International.

El debate se inicio con la pregunta;

¿Es posible ahorrar sin invertir?

Si, ya que existen las Empresas de Servicios Energéticos (ESE) las cuales se comprometen a realizar una evaluación inicial a coste cero para el hotelero para identificar el potencial de ahorro del establecimiento y la inclusión de medidas de ahorro y de mejora en la eficiencia se financiarán a través de la ESE la cual recuperara a partir de los ahorros energéticos del establecimiento.

Se identifica que lo primero es medir y evaluar la situación de partida, ya que a partir de aquí se pueden llevar acciones correctivas, formación, sensibilización y si es necesario o viable llevar a cabo una inversión. Debemos optimizar el día a día y una vez tengamos una buena referencia de la situación de partida y hayamos implantado las medidas de bajo coste podremos realizar las inversiones que nos ofrezcan un gran retorno.

¿Cuáles son los beneficios o ventaja de contratar una ESE?

Para los hoteles los beneficios son que no se tienen que preocupar del mantenimiento, estarán informados sobre posibles subvenciones y ayudas, ultimas tecnologías, asesoramiento por expertos, formación para un mejor uso de las instalaciones, concienciación, entre otros.

LA ESE ofrece un servicio de gestor energético que se encarga de mantener los equipos, optimalización energética, gestión del coste y gestión del consumo, entre otros. Algunos de los aspectos que se identificaron con gran potencial de ahorro son las mediadas de telegestión convirtiéndose en el sistema nervioso del edificio. Además se identifico la necesidad de tener mucho cuidado con el suministro ya que este no puede fallar si queremos ofrecer la máxima calidad.

Algunas de la dificultades que se han identificado en los primeros casos donde se están implantando incluyen; el Riesgo operativo o Coste operativo que es variable ya que si se reducen tus visitantes o clientes el tiempo de retorno cambia. Por lo que es vital identificar un punto de partida con un estudio exhaustivo.

ESE en el sector turístico.

El sector turístico depende de una variación por temporada, por ocupación y por factores externos que muchas veces no se pueden controlar. Por lo que la medición debe ser un pacto o contrato entre el hotel y la ESE. Tras un análisis inicial (Pequeño) se identifica el potencial de reducción. Posteriormente se realiza un análisis detallado, instalado equipos de medida y de larga duración en diferentes épocas. El problema es que este tipo de estudios lleva tiempo y un coste asociado que no se puede realizar en la evaluación inicial. La solución es realizar medidas a lo largo del primer año mientras vamos implantando medidas de bajo coste para identificar de forma mas precisa la situación actual para poder desarrollar el contrato mas exacto y mejor tanto para el hotelero como para la ESE. De todas maneras se realizarán auditorias y se solucionaran con ajustes cada año dependiendo de la ocupación.

Los ponentes, algunos representantes de ESE identifican la necesidad de estos acuerdos de confianza e identificar unos costes iníciales para la instalación de los equipos de medida para un análisis mas exhaustivo que al final se traducirá en una mejor identificación de la situación de partida y por lo tanto ajustar mucho mas a la realidad el contrato.

Lo ideal es tener un año completo de mediciones pero ¿quien lo paga?

A medida que se vayan realizando mas contratos de este tipo se irán mejorando los resultados y no será necesaria una inversión por parte del hotelero para hacer ese estudio inicial exhaustivo. El problema es que ya habremos perdido la oportunidad de ser innovadores y diferenciarnos de nuestros competidores en el sector turístico. Es vital combinar la estrategia de corto con la de largo plazo para que mientras se van implantados medidas de bajo coste se pueda identificar la estrategia y necesidades de inversión a largo plazo.

Otros aspectos a resaltar y conclusiones:  

• Como ya hemos identificado anteriormente para una correcta identificación de la situación de partida es necesario un acuerdo de confianza y unos costes de mediador para la colocación de los medidores y la toma de datos durante un año completo.
• Los costes de los equipos se financiarán por parte de la ESE y se cobrarán a partir de las reducciones en los consumos. Los contratos deben ser para las inversiones en equipos tengan un alto potencial de ahorro para poder recuperar inversión inicial con las reducciones en los consumos por parte del hotel.
• A medida que se realicen mas contratos reales y operaciones las mediciones y estimaciones se irán mejorando pero perderemos la oportunidad de innovar, ser los primeros y posicionarnos como referentes.
• Un problema vital es que hay que esperar un año mas otro año para implantar medidas de inversión, por lo que es interesante crear una estrategia a corto en combinación con una a largo plazo.
• Las instalaciones más susceptibles de reducir el consumo son los elementos de producción, rendimiento de la caldera, producción de agua, clima, energía. Debemos de huir de factores exógenos, que no podemos controlar, demanda variable, entre otros.
• Los sistemas de gestión y telegestión son el futuro y pueden reducir costes y mejorar la operativa considerablemente.
• Las ESE nos llevan mantenimiento ya que ellos son los que financian los equipos por lo que nos ahorramos muchos costes y tenemos la seguridad de un mantenimiento realizado por expertos.
• Cuanto mas corto sea el contrato de mejor ya que el retorno será mas rápido. Los contratos suelen estar entre 5-15 años, siendo 10 años lo habitual.
• En caso de caídas de ocupación, o factores ajenos a la actividad de la empresa se alargarán los contratos en el tiempo.

¿Sabías que podías financiar la sostenibilidad y la eficiencia energética a través del ahorro en tus consumos?

Fitur 2012 – Fiturtech Gestión de la ilusión y el coeficiente de optimismo

El pasado 18 de enero estuve presente con PURAVERA en FITUR 2012. La feria internacional de turismo que se celebra en Madrid con la presencia de más de 10.000 empresas de 166 países, más de 100.000 profesionales de turismo y 7.000 periodistas acreditados.
Las jornadas técnicas de Fiturtech se inauguraron con la charla magistral de Emilio Duró. Esta presentación no tiene ningún desperdicio y la recomiendo a todos aquellos que quieran una inyección de animo e ilusión para continuar al pie del cañón.

Os dejo video a una presentación muy similar que realizo en el VI Congreso de Comercio Galego que fue prácticamente igual a la impartida en FITUR.

Ya lo dijo Albert Einstein “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”
Os dejo con otro video muy inspirador del gran Steve Jobs en la Universidad de Stanford durante la apertura del curso de 2005.

Espero que os hayan servido para coger fuerzas para superar los retos de este año 2012 que nos espera!
Que te parecen los videos? ¿Encuentras similitudes en los discursos?

Vender más y mejor – Foro Emprende 2011

A continuación vamos a enumerar algunas de las claves identificadas en esta jornada a la que pude asistir el pasado martes 29 de Noviembre en el Foro Emprende 2011 celebrado en el Palacio de Congresos Manuel Rojas de Badajoz. Se desarrolla bajo el lema “Es tu momento!”. Ha sido el mayor encuentro de emprendedores y empresarios de Extremadura.

El ponente fue Jose Luis Rabadan Garrido, profesor del  Extremadura Business School y algunos de los aspectos que resaltaría de esta jornada los detallo a continuación:
“La venta es un estado de ánimo”
No ha y que tener miedo al fracaso. Parece sencillo pero es algo vital a la hora de la venta. Debemos tener perseverancia y ser sinceros ya que en el mundo de las nuevas tecnologías el dicho de “Más rápido se coge al mentiroso que al cojo” se incrementa aun mas ya que debemos se mucho mas transparentes para enfocarnos a los nuevos patrones de consumo, consumidores con mucha mas información y posibilidad de contrastar nuestra información  la de nuestros competidores.
“La técnica no sirve de nada sin Actitud”
No debemos vender sino dejar que el cliente compre, escuchar es vital, adecuarse al dialogo e identificar necesidades. Por algo tenemos 2 orejas y solo 1 boca, debemos escuchar el doble de lo que se habla.
Empezar as rutas o acciones comerciales siempre por clientes que se han identificado como más propensos o con más posibilidades de realizar la compra de servicio o producto.
Algunas ideas:
•    Preparar reuniones previamente, identificar donde y quien es el cliente potencial.
•    Venta relacional, utilizar sinergias pero no lo utilicemos como fuerza de venta.
•    Debemos ser mas asesores que vendedores, no hacer ventas sino clientes.
•    Una mala experiencia de un cliente lo comparte con 15 personas pero una buena experiencia lo hace con 5 personas, la calidad del servicio es vital.
•    Es vital creer en tu producto y en ti mismo.
•    La sinceridad es vital, es mejor perder un cliente antes de engañar.
•    El cliente te recuerda por algo personal más que por tu producto.
•    Cada cliente es diferente, no estereotipar. Cambiar el discurso a cada cliente.
•    Cuota de cariño. A en vez de B. Cuidado con el grado de familiaridad utilizar.
•    Goma espuma (video) estereotipo de la venta.

Técnicas de venta
Circulo de venta:
•    ¿Quien?, ¿Que?, ¿Cómo?, ¿Donde?, ¿Cuanto?
•    Empresa, Producto, Cliente, Vendedor.
•    Controlar la voz y el lenguaje.
•    Tono, ritmo, vocalización, volumen, sistema, énfasis.
•    Frases corta, tiempo para que analizar y comprender lo que se transmite. Silencio después, que absorba lo que quiera.
•    Cierres parciales, recordar lo que se ha acordado y finalizar con una frase tipo: ¿así es? ¿Te parece?
•    Preguntas abiertas, para seguir investigando.
•    Frases que dan confianza al cliente. “No se preocupe”, “no hay problema”
•    Acordarnos de que cada país la cultura cambia y por lo tanto nuestro discurso debe adaptarse.
•    Lenguaje:
o    Utilizar registro adecuado para cada cliente
o    No demasiado coloquial ni técnico
o    Poner ejemplos
o    Conocimientos de conceptos.
•    Aprender a gestionar tus emociones, no cambiar porque es imposible pero si gestionarlas de mejor manera.
Termino con un video que muestra como la actitud es algo vital para cualquier cosa:
“The Fun Theory”

Si hacemos algo mas divertido su impacto en la gente será mucho mayor!
¿Que os parecen estas ideas para mejorar las ventas?
¿Conoces otras técnicas o mejoras para aumentar las ventas en tu negocio?

PURAVERA presenta su proyecto en el Foro Emprende 2011

PURAVERA ha estado presente en el FORO EMPRENDE 2011, celebrado el 29 y 30 de Noviembre en el Palacio de congresos “Manuel Rojas” de Badajoz. Este año se desarrolla bajo el lema “Es tu Momento” y es el mayor encuentro entre emprendedores y empresarios de Extremadura.
Aprovechado la asistencia hemos participado en la creación de un video promocional en “180 segundos – Presenta tu proyecto en público”. Hemos establecido contactos con diversos empresarios y emprendedores de la región en el evento de “Speed Networking”. Hemos estado en la Mesa de debate de Emprendedores y Entrega de premios a la Excelencia Empresarial, donde hemos conocido a empresarios extremeños de reconocido prestigio y su experiencia emprendedora; cómo han superado las dificultades, la gestión en sus empresas para una mejora continua, entre otros.

Además hemos participado en el Twitt Ideas, donde hemos compartido nuestra experiencia y vivencias y hemos recibido aportaciones muy diversas y con una perspectiva diferente que es lo que se buscaba. Además hemos podido consultar en la biblioteca publicaciones sobre tendencias, financiación, franquicias, casos de éxito…
Finalmente hemos podido asesorarnos sobre las convocatorias de ayudas para nuestros proyectos de consultoría y hemos podido reunirnos con Business Angels, asociaciones de desarrollo y grupos de inversión a los cuales les hemos planteado nuestras oportunidades de inversión responsable en la comarca de la Vera.

Os dejamos el video que hicimos en la jornada para dar a conocer nuestra empresa! Espero que os guste. A continuación os dejamos link al video:

Supongo que sabe que Extremadura es la tierra del cerdo ibérico pero sabías que:
¿Cáceres es la provincial española con más masa forestal?
¿Extremadura es la región española con más costa de agua dulce?
¿Extremadura es la región con más monumentos históricos artísticos?

2011 Annual Report from my Blog! Over 3000 visits!

The WordPress.com stats helper monkeys prepared a 2011 annual report for this blog.

Here’s an excerpt:

A San Francisco cable car holds 60 people. This blog was viewed about 3,000 times in 2011. If it were a cable car, it would take about 50 trips to carry that many people.

Click here to see the complete report.

Transformative Learning – Inspire

This was the final presentation of the ATWS in Scotland. It followed the title Inspire, and it was a breathtaking intervention with a lot of emotion and value. Truly inspiring!

Dr. Sakena Yacoobi is Executive Director of the Afghan Institute of Learning (AIL), an Afghan women-led NGO she founded in 1995. Established to provide teacher training, education and health services to women and children, over 7 million have benefited from AIL’s programs to date. Sakena’s vision of a healthier Afghanistan evolved after watching her mother give birth to 15 children, only to have 5 children survive. Under Sakena’s leadership, AIL has established itself as a visionary organization which works at the grassroots level and empowers women and communities to bring education and health services to poor rural and urban girls and women, as well as other disenfranchised Afghans. AIL was the first organization to offer human rights and leadership training to Afghan women in the 1990s. AIL supported 80 underground home schools for 3000 girls in Afghanistan during the Taliban regime. AIL was first to open Women’s Learning Centers for Afghan women—a concept now copied by many organizations throughout Afghanistan. Dr. Yacoobi has received multiple recognition-of-service awards in Afghanistan.

Who she is:

Not much more can be said to this introduction. She was the first in her family to be able to go to university in the US, when she finished and wanted to go back to Afghanistan but the border was closed. When she finally was able to go back to her house, she created a learning center for women, which was illegal at the time.

She told some stories that she has to live through, this is an example:

One day while travelling as of any other day she got stopped by a line of armed men with riffles. When she saw the line of men in the middle of the road that she travelled every day, she was very afraid for her life and those on board the truck. The young men aged between 16-22 years wanted her to get out of the vehicle. The people inside requested for her to stay but she knew they were all in danger if she did not do what they said. Finally when she confronted the men they told her that they wanted education and they would stop her every day until she accepted, they knew that she had a school. She said she will try to look for a solution, even though the school was for women and that she had no means to take care of them. When she got to the school the phone rang and it was from the aid program, she explained what had happened to her that morning and they told her they would take care of them too. Finally next day when she was stooped she told them she would teach them to write and read but on the condition that they would come every day, clean and behave correctly. After 4months in the program they had learned to read and write and today they are their guides and protect her.

This is a true story and shows the feelings and how everybody wants to learn and be educated. They wanted to improve their life and change, education as a means of transformation and growth.

Another story was that of a young girl who wanted to go to school to read. She was told by her parents that the only way to go to school was if she woke up at 4 o’clock and did her labor before leaving every morning. For the first 4 months she did not speak a word but from the work she was doing by knitting she could pay his brother to do her work at home and take care of her 3 children. By the age of 22 she had become the leader of the local center with 300 women under her training, and people come and ask her for advice. She has become an important figure in her village and people come to her for advice. She is in the local council and is spreading the word to other areas.

This is an example of how empowerment of women thorough education can lead to development.

Finally she told us that her main aim is to make the world and the afghan women aware that they are individuals and that they can do anything they set to do. She is doing a great work in developing a women liberal right movement in Afghanistan and creating leader in that country. Empowering women in a very complicated country.

Best is to listen to her:

Do you think it´s an inspiring story?

After hearing this incredible story that I feel charged up with positive energy and feel to continue with our mission of achieving sustainable development in the region of la Vera through the promotion of responsible tourism.

PURAVERA presenta su proyecto en el Foro Emprende 2011.

PURAVERA ha estado presente en el FORO EMPRENDE 2011, celebrado el 29 y 30 de Noviembre en el Palacio de congresos “Manuel Rojas” de Badajoz. Este año se desarrolla bajo el lema “Es tu Momento” y es el mayor encuentro entre emprendedores y empresarios de Extremadura.

Aprovechado la asistencia hemos participado en la creación de un video promocional en “180 segundos – Presenta tu proyecto en público”. Hemos establecido contactos con diversos empresarios y emprendedores de la región en el evento de “Speed Networking”. Hemos estado en la Mesa de debate de Emprendedores y Entrega de premios a la Excelencia Empresarial, donde hemos conocido a empresarios extremeños de reconocido prestigio y su experiencia emprendedora; cómo han superado las dificultades, la gestión en sus empresas para una mejora continua, entre otros.

 

Además hemos participado en el Twitt Ideas, donde hemos compartido nuestra experiencia y vivencias y hemos recibido aportaciones muy diversas y con una perspectiva diferente que es lo que se buscaba. Además hemos podido consultar en la biblioteca publicaciones sobre tendencias, financiación, franquicias, casos de éxito…

Finalmente hemos podido asesorarnos sobre las convocatorias de ayudas para nuestros proyectos de consultoría y hemos podido reunirnos con business angels, asociaciones de desarrollo y grupos de inversión a los cuales les hemos planteado nuestras oportunidades de inversión responsable en la comarca de la Vera.

Os dejamos el video que hicimos en la jornada para dar a conocer nuestra empresa! Espero que os guste. A continuación os dejamos link al video:

http://www.youtube.com/watch?v=E80VaTc92bc&feature=related

Resultados del Concurso de fotografía PURAVERA 2011 de Facebook

Un año más Puravera forma parte de la iniciativa Día Mundial de Turismo Responsable promovida por el UNWTO United Nations World Tourism Organization y la WTM – World Trade Market. Os dejamos link a su web donde aparecemos como promotores http://www.wtmwrtd.com/page.cfm/link=172.

PURAVERA ha sido reconocido para utilizar el logo del Workd Travel Market – World Responsible Tourism Day 2011, con motivo de la celebración del día mundial del turismo responsable. La acción principal con motivo de celebración de este evento es la organización de un premio de fotografía con motivo de la identificación de prácticas de turismo responsable en la Comarca de la Vera en Cáceres.

 

PURAVERA ha llevado a cabo una promoción a través de sus redes sociales como;

• Facebook: http://www.facebook.com/pages/Caceres-Spain/PURAVERA/124461194254801
• Twitter http://twitter.com/puravera
• YouTube http://www.youtube.com/comarcadelavera
• Blogs:   http://royortiz.wordpress.com

http://rural-accommodations.blogspot.com/

• Página web, central de reservas: http://www.puravera.es / http://www.casasruralesenlavera.com

Este año hemos tenido una buena y diversa participación, os dejamos link al concurso de fotografía de PURAVERA. https://www.facebook.com/event.php?eid=174000025993768 donde podemos identificar los diversos participantes que han participado y al álbum oficial donde se han subido las fotografías de los diversos participantes: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.216902781677308.62756.124461194254801&type=1

Anotamos como este año el alojamiento promocionado es el Hotel Haldon Country y como siempre el destino de la comarca de la Vera y todas las actividades sostenibles que promocionamos desde nuestra central de reservas.

Una vez más damos la enhorabuena a la ganadora de este año, Natalia Duport por su compromiso con el turismo responsable y le deseamos que disfrute de su premio de un fin de semana para dos personas en el Hotel Haldon Country y una actividad a seleccionar desde nuestra central de reservas.

Nutrir – Keith Bellows – Redactor jefe de National Geographic Traveler

Esta presentación continúa el ciclo de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura y el ponente fue Keith Bellows – Redactor jefe de National Geographic Traveler. Keith nacio en la República Democrática del Congo pero es ciudadano canadiense, Keith Bellows, de 58 años, fue nombrado editor en jefe de la revista National Geographic Traveler en enero de 1998 y vicepresidentes de la National Geographic Society en marzo de 2000. Bajo su dirección, la revista ha sido nominada a dos National Magazine Awards, ha ganado más de 60 Premios Lowell Thomas como mejores reportajes de viaje (siendo nombrada mejor revista en ocho de sus 11 años como director y este año ganó como mejor revista y el mejor sitio web), y ocho premios a la Mejor Folio Travel Magazine. Como guinda y en referencia a los nuevos medios, ha ganado un premio iTunes’s Peoples Choice a la Mejor Podcast de 2006, para lo cual Bellows escribió dos guiones. Su “Intelligent Travel” ganó un Travvie 2007 y el Premio 2009 Lonely Planet como mejor blog de viajes.

Keith ha vivido en Escocia, entre muchos otros destinos. Comenzó su discurso dirigiéndose a sus lectores que son nuestros potenciales clientes (turista aventurero). Y planteó la idea de “Nutrir el futuro” (hay que salir de nuestra zona de comodidad todos los días). Algunos de los aspectos más representativos incluyen;

• 35% de los hombres del congreso de los EE.UU. no tienen pasaporte, no hay datos sobre los habitantes de EE.UU. pero deben de ser muy altos.

Él cree que el viaje puede ser una experiencia de aprendizaje y puede conducir a cambios en la forma de verla vida, abrir la mente del viajero. Viajar es aprender la verdadera realidad, conocer las necesidades de la gente, y aprender de las diferentes culturas del mundo. Estas oportunidades de aprendizaje deben centrarse en los niños y jóvenes con el fin de abosorber el conocimiento local de otras culturas.

• “No me digas que educación tienes, sino dime cuando has viajado” (Profeta Mahoma)

Es hora de enseñar a los niños a viajar para que viajen en busca del aprendizaje y la búsqueda de uno mismo como persona.

No hay una gran oferta de viajes específica para los niños, sobre todo se incluyen en las vacaciones de sus padres. Es hora de comenzar a centrarse en esta sector del mercado y de esta manera ayudar a desarrollar regiones remotas. Esto es una forma de mantener el patrimonio cultural mientras que a la vez se educa a los niños sobre otras culturas y formas de vida. El Guía pasa a ser un actor primordial y esencial para crear una experiencia única para los niños.

• Si quieres conocer el futuro, pregúntale a un maestro de jardín de infancia (guardería).

En el futuro debemos crear ofertas específicas para los niños, los jóvenes y para el creciente mercado de los jubilados. Identificar otro tipo de viajeros que están aumentando en número y la demanda asociada a estos.

Parece necesario que empecemos a enfocar oferta turística a estos nuevos nichos de mercado. (Jóvenes y jubilados):

¿Crees que es una estrategia acertada?